CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

Thérapie femme
Thérapie couple femme/homme
Thérapie parent/enfant

Date de mise à jour : 1 Juin 2025
1. Objet
1.1 Parties concernées
Les présentes conditions générales d’utilisation constituent la relation contractuelle
entre :
● La Société :TL THERPAY74, représentée par Leaila HADJI, en qualité de
Directrice générale dont le siège social est situé :12,rue Henry Bordeaux 74100
Annemasse, immatriculée au Centre de registre commercial de Thonon Les
Bains sous le n°SIREN 952 815 629 RCS Thonon-les-bains.
● Le Client ou l’Utilisateur : Tout utilisateur du site tltherapy74.fr et
tltherapy74.com.
1.2 Objet du site
Je suis un prestataire de services spécialisés dans la thérapie pour aider à se défaire
les traumas, blessures émotionnelles, chocs, peurs, ebooks en proposant les
prestations suivantes :
● Thérapie pour les femmes
● Thérapie pour les couples femmes/hommes
● Thérapie parent/enfant
● Ebooks
● Masterclass

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Le site web a donc pour objet de présenter mes prestations de service, mes ebooks et
mes masterclass et de permettre aux Clients de solliciter une prestation ou un service
auprès de TL THERAPY74.
Toutes mes prestations sont uniquement sur Zoom ou à distance, afin de garantir
une personnalisation optimale et adaptée aux besoins spécifiques de chaque Client.
Les informations fournies sur le site sont sujettes à modification. Nous nous
réservons le droit de mettre à jour ou de modifier nos services, tarifs et conditions à
tout moment. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’erreurs ou d’omissions
éventuelles.
Les Clients peuvent soumettre leurs demandes spécifiques via le formulaire de
contact Calendly prévu à cet effet : https://calendly.com/naturaltherapy74.
1.3 Acceptation des Conditions Générales d’Utilisation
En accédant au Site, chaque Client et Utilisateur acceptent de se conformer aux
présentes Conditions Générales. En cas de désaccord ou de refus de se conformer à
ces conditions, les Utilisateurs sont expressément invités à s’abstenir d’accéder au
Site.
2. Conditions d’utilisation du Site
L'utilisation du Site est réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus. Les mineurs
peuvent utiliser le site sous la supervision d’un parent ou tuteur légal qui accepte
d’être lié par les présentes conditions générales.
Le Site internet est destiné à fournir des informations sur nos services de thérapie de
femmes, de couples homme/femmes et thérapie parent/enfant. Vous acceptez
d’utiliser le site uniquement à des fins légales et conformément à ces conditions.
Tous nos services sont soumis à un processus de devis. Les prix et les modalités de
service seront détaillés dans le devis fourni par la Société. En passant commande,
vous acceptez les termes et conditions spécifiques énoncés dans le devis.

3. Devis et processus de commande
3.1 Contact et échange préliminaire

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Avant toutes séances de thérapie, ebooks ou masterclass, les Clients sont invités à
prendre note de mon Calendly , afin d’indiquer de leurs besoins spécifiques. En effet,
une pré-inscription préliminaire est nécessaire pour comprendre les attentes et les
besoins du Client.

3.2 Acceptation de la séance, ebooks, masterclass et paiement
Pour valider la séance, ebooks, masterclass, le Client doit effectuer le règlement. Une
fois le paiement validée, un message sera transmis au Client. Ce message, détaillant
les termes et conditions spécifiques de la prestation qu’il a choisi avec un
récapitulatif du déroulement de la séance, du ebooks ou de la masterclass.
4. Modalités de paiement
4.1 Modes de paiement acceptés
TL Therapy74 accepte les modes de paiement suivants :
● Virement bancaire : Les coordonnées bancaires nécessaires pour effectuer un
virement seront fournies au Client lors de la confirmation du devis.
● Carte bancaire : Les paiements par carte bancaire peuvent être effectués en
ligne via notre plateforme de paiement sécurisée. Nous acceptons les
principales cartes de crédit et de débit.
● PayPal : Les paiements par PayPal sont acceptés. Le Client sera redirigé vers la
plateforme sécurisée de PayPal pour finaliser la transaction.
● Stripe : Les paiements par Strype sont acceptés. Le Client sera redirigé vers la
plateforme sécurisée de Stripe pour finaliser la transaction

4.2 Conditions de paiement
Le solde de la prestation, doit être réglé avant la prestation de service. Tous les
paiements doivent être effectués dans les délais spécifiés.
4.3 Facturation
Une facture détaillée sera émise et envoyée au Client après le règlement intégral de la
prestation. Le Client est tenu de conserver une copie de la facture pour ses dossiers.
4.4 Réclamations et remboursements

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Aucun remboursement ne sera effectué 48 h avant la séance de thérapie, de la
masterclass ou lors de la réception par mail de l’ebook .
5. Résiliation / remboursement
Conformément à l’article L221-28, paragraphe 1, du code de la consommation, le
droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture
de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et, si le contrat
soumet le consommateur à une obligation de payer, dont l’exécution a commencé
avec son accord préalable et exprès et avec la reconnaissance par lui de la perte de
son droit de rétractation, lorsque la prestation aura été pleinement exécutée par le
professionnel.
Ainsi, en cas d’annulation 48 h avant la date de la prestation par le Client, tout
paiement déjà effectué ne sera pas remboursé, sauf s’il n’y a pas eu de frais engagés
ou de temps passé de la part de TL Therapy74.
6. Propriété intellectuelle
6.1 Propriété des droits et images
Tous les droits et les images liés à la prestation réalisée restent réservés et sont la
propriété exclusive TL THERAPY74. Aucune image, maquette ou tout autre élément
présent sur le site internet, les réseaux sociaux ou tout autre support de
communication de TL TERAPY 74 ne peut être reproduit, distribué ou utilisé à des
fins personnelles ou commerciales sans une autorisation écrite préalable de TL
THERAPY74.
6.2 Restrictions d’utilisation par le Client
Il est expressément interdit au Client de copier, reproduire ou revendre les images et
les créations fournies par TL THERPAY74 dans le cadre de la prestation. Ces
éléments sont destinés à un usage exclusif et ne peuvent en aucun cas être exploités
sans l'autorisation écrite de TL THERAPY74, sous peine de poursuites judiciaires.
6.3 Propriété du contenu du site internet
Le contenu du site internet du TL THERPAY74, y compris mais sans s’y limiter, les
textes, les images, les vidéos, les graphiques, les logos et les éléments de design, reste
la propriété intellectuelle de ce dernier. Toute utilisation non autorisée de ce contenu
est strictement interdite.
7. Confidentialité des données personnelles

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Le Prestataire s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles des
Utilisateurs collectées via le Site. Les données collectées incluent, sans s’y limiter, le
nom, l’adresse, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, les informations de
paiement et toute autre information nécessaire à la fourniture des services.
Les mesures appropriées seront prises pour assurer la sécurité́ et la confidentialité́
des données.
Conformément aux normes de protection des données en vigueur.
TL THERAPY74 s’engage à ne pas vendre, louer ou divulguer les données
personnelles des Clients à des tiers sans leur consentement préalable, sauf dans les
cas suivants :
● Partage avec des prestataires de services tiers pour l’exécution de la prestation
● Obligation légale ou demande des autorités compétentes
● Protection des droits, des biens ou de la sécurité du Prestataire, des
Utilisateurs ou du public.
Le Client autorise TL THERAPY74 à le citer dans des documents commerciaux sous
quelque forme que ce soit, en qualité de référence commerciale, dans le but de
promouvoir ses services.

8. Modifications des Conditions Générales d’Utilisation
En cas de modification des présentes Conditions Générales, les Utilisateurs seront
informés de ces changements par le biais de notifications sur le Site internet ou par
tout autre moyen jugé approprié. Il est de la responsabilité des Utilisateurs de
consulter régulièrement les présentes Conditions Générales pour prendre
connaissance des éventuelles mises à jour.
Les modifications des présentes Conditions Générales prendront effet à la date
indiquée dans la notification ou, en l’absence d’une date spécifique, dès leur
publication sur la plateforme. L’utilisation continue du Site après la date d’entrée en
vigueur des modifications constitue l’acceptation tacite des Utilisateurs de ces
nouvelles conditions.

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Les Utilisateurs ont le droit de refuser les modifications des Conditions Générales
d’Utilisation en cessant d’utiliser le Site.
9. Loi applicable et juridictions compétentes
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont régies et interprétées
conformément aux lois en vigueur en France. Tout litige découlant de l’utilisation de
la Plateforme sera régi par ces lois, indépendamment des conflits de principes.
Tout litige relatif aux présentes Conditions Générales d’Utilisation ou à l’utilisation
de la Plateforme sera soumis aux juridictions compétentes de la ville d’Annemasse
74100, 12 rue Henry Bordeaux TL THERAPY74, sauf disposition contraire imposée
par la loi.
En cas de litige, les parties s’engagent à tenter de résoudre le différend de manière
amiable par le biais d’une médiation. Pour ce faire, la partie lésée notifie à l’autre
partie son intention de recourir à la médiation en précisant la nature du litige.
Les parties conviennent de choisir un médiateur impartial et indépendant, dont la
nomination sera acceptée mutuellement. Si les parties ne parviennent pas à
s’entendre sur le choix du médiateur, la nomination sera effectuée conformément
aux règles de médiation en vigueur en France.
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, l’Utilisateur
considéré comme un consommateur a la possibilité de soumettre tout différend à une
médiation de la consommation, sur la plateforme de règlement des litiges en ligne de
la Commission européenne accessible à l’adresse internet suivante :
https://www.tltherapy74.com et https://www.tltherapy74.fr.
Le recours à la médiation n’empêche pas les parties de saisir les juridictions
compétentes, si la médiation ne permet pas de résoudre le litige ou si l’une des
parties décide de ne pas participer à la médiation.
10. Contact
Pour toute question, réclamation ou demande d’assistance concernant le Service,
vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
● Nom de l’Entreprise : TL THERAPY74
● Adresse Postale : 12, rue Henry Bordeaux 74100 Annemasse
● Adresse E-mail : naturaltherapi74@gmail.com
● Numéro de Téléphone : 06-32-68-82-19

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